Официальный сайт Добровольского сельского поселения Волгодонского района Ростовской области
Написать письмо Поиск по сайтуКарта сайтаГлавная страница Главная arrow Нормативные документы arrow постановление №71 от 28.08.2009г.Об утверждении Перечня муниципальных услуг
Электронная приемная граждан Ростовской области

Голосования

Как Вы оцениваете работу администрации поселения?
 

Важные телефоны

ЕДДС

ЕДДС
112


Скорая помощь

Скорая
помощь
02



Администрация поселения
277039

Фотогалерея

Погода

постановление №71 от 28.08.2009г.Об утверждении Перечня муниципальных услуг Версия для печати

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

28.08.2009                                                № 71                                          п.Солнечный

Об утверждении Перечня муниципальных услуг

и Стандарта  предоставления муниципальных услуг

в области культуры

В целях повышения качества муниципальных услуг в области культуры, предоставляемых населению Добровольского сельского поселения создания системы контроля за непосредственными результатами деятельности муниципальных учреждений со стороны получателей муниципальных услуг, в соответствии с п.19.1. ч.1 ст.15 Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Перечень муниципальных услуг в области культуры (приложение

№ 1).

2. Утвердить Стандарт предоставления муниципальных услуг в области культуры (приложение № 2).

3. Руководителям муниципальных учреждений культуры «Мокро-Соленовскому сельскому клубу» и «Добровольской поселенческой библиотеки» обеспечить соблюдение требований, установленных в Стандарте предоставления муниципальных услуг в области культуры.

4. Начальнику сектора экономики и финансов  (Шаховой Е.О.) довести настоящее постановление до сведения руководителей муниципальных учреждений культуры муниципального образования «Добровольское сельское поселение».

5. Рекомендовать руководителям муниципальных учреждений культуры «Мокро-Соленовский сельский клуб» и «Добровольская поселенческая библиотека» разработать и утвердить Перечень муниципальных услуг и Стандарт предоставления муниципальных услуг в области культуры для муниципальных учреждений культуры Добровольского сельского поселения Волгодонского района.

6. Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.

7. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Приложение № 1

к  постановлению Добровольского сельского поселения

от 28.08.2009г. №71

Перечень муниципальных услуг в области культуры

п/п

Наименование услуги

Содержание услуги

Характер предоставления услуги

Правовые основы оказания

Потребители услуги

Поставщик услуги

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организация библиотечного обслуживания населения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- предоставление информации о наличии документов в библиотечном фонде

бюджетная

Закон Российской Федерации

от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Граждане РФ, находящиеся на территории Добровольского сельского поселения Волгодонского района

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МУК «Добровольская ПБ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- справочная и консультативная помощь в поиске и выборе источников информации

бюджетная

- предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда  в соответствии с поступившим запросом

 (по абонементу, библиотечно - информационному центру и в читальном зале)

бюджетная

- заказ и предоставление документов из фондов других библиотек во

временное пользование  в соответствии с поступившим запросом

бюджетная

- предоставление доступа к электронным базам данных,  информационно-поисковым системам, имеющимся в библиотеках

бюджетная

- организация и проведение выставок документов из библиотечных фондов

бюджетная

- проведение мероприятий с целью продвижения чтения, повышения информационной культуры, организации досуга и популяризации различных областей знаний

бюджетная

- осуществление просветительной деятельности

бюджетная

2.

Организационное обеспечение и творческое воплощение муниципальных проектов в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания

- популяризация культурного наследия национальных групп, проживающих в Добровольском сельском поселении Волгодонского района путем организации и проведения фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов творческой деятельности

бюджетная

Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

Областной закон

от 22.10.2004 № 177 – ЗС «О культуре»;

Конституция РФ ст. 44;

Федеральный Закон от 06.01.1999 № 7-ФЗ «О народных художественных промыслах»

Население Добровольского сельского поселения Волгодонского района

 

МУК  «Мокро-соленовский сельский клуб»

- проведение в Добровольском сельском поселении Волгодонского района и участие в проведении на территории Ростовской области,  фестивалей, смотров и конкурсов разных уровней; подготовка творческих коллективов к участию в областных,  региональных мероприятиях

бюджетная

- организация и проведение социально-значимых акций, массовых театрализованных праздников и представлений, посвященных памятным датам и общественно значимым событиям

бюджетная

- организация работы клубных формирований в сфере народного творчества: кружков, студий, коллективов народного творчества, школ народных ремесел, уголков традиционной народной культуры

бюджетная

- организация сбора лучших образцов нематериального культурного наследия

бюджетная

- организация деятельности базовых творческих коллективов для проведения учебно-практических мероприятий и пропаганды различных жанров народного творчества

бюджетная

- пропаганда достижений народного творчества Добровольского сельского поселения Волгодонского района посредством осуществления областного культурного обмена самодеятельными коллективами, мастерами народного творчества и прикладного искусства

бюджетная

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

Информационно-методическое обеспечение творческих процессов

 

 

 

 

 

-информационно-методическое обеспечение деятельности учреждений культуры и искусства

бюджетная

Закон Российской Федерации от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

Областной закон от 22.10.2004  №177-ЗС «О культуре»;

Федеральный закон от 12.01.1996  №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»

Специалисты учреждений культуры Добровольского сельского поселения Волгодонского района, участники клубных формирований

 

МУК  «Мокросоленовский сельский клуб»

 

 

 

 

- проведение методических и творческих мероприятий

бюджетная

- оказание консультативной, методической и организационно-творческой помощи учреждениям культуры

бюджетная

- организация и проведение мероприятий по повышению квалификации руководителей и специалистов учреждений культуры Добровольского сельского поселения Волгодонского района

бюджетная

4.

Осуществление социологических и аналитических исследований процесса развития народного творчества и деятельности культурно-досуговых учреждений района

- сбор и обработка статистической, аналитической и иной информации по функционированию  сети клубных  учреждений и социокультурных процессов в Добровольском сельском поселении Волгодонского района. Подготовка государственных статистических данных

бюджетная

Конституция РФ ст. 44;

Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

 Областной закон от 22.10.2004  № 177 – ЗС «О культуре»;

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон  от 13.03.1995 № 32-ФЗ «О днях воинской славы и памятных датах России»

Население Добровольского сельского поселения Волгодонского района

МУК  «Мокросоленовский сельский клуб»

- организация проведение мониторинга деятельности культурно-досуговых учреждений Добровольского сельского поселения  Волгодонского района

бюджетная

- аналитическое обобщение досуговых и социокультурных процессов

бюджетная

- создание баз данных по жанрам народного творчества, культурно-досуговой деятельности

бюджетная

                                                                       Приложение № 2

к постановлению Добровольского  

                                                                             сельского поселения

                                                                            от 28.08.2009  № 71

Стандарт предоставления муниципальных услуг
в области культуры

1. Область применения Стандарта предоставления муниципальных услуг в области культуры

1.1. Настоящий Стандарт предоставления муниципальных услуг в области культуры (далее – Стандарт предоставления муниципальных услуг) предоставляемых за счет средств местного бюджета населению Добровольского сельского поселения Волгодонского района распространяется на муниципальные услуги в области культуры, оказываемые населению муниципальными учреждениями культуры. 

1.2. Муниципальные услуги оказываются населению всех возрастных и социальных групп.

2. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг в области культуры

1)   Конституция Российской Федерации;

2) Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

3)  Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле»;

4) Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

5) Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;

6) Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.2001 № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества»;

7) Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 609 «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства»;

8) Областной закон Ростовской области от 22.10.2004 № 177-ЗС  «О культуре»;

9) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 28.07.2003 № 253-ст.).

3. Документы, регламентирующие деятельность муниципальных

учреждений культуры

3.1. Устав муниципального учреждения культуры;

3.2. Руководства, правила, положения, инструкции, методики работы с пользователями услуг и собственной деятельности; организационно-технологическая документация;

3.3. Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру;

3.4. Муниципальные стандарты предоставления услуг населению;

3.5. Нормативно-правовые акты Российской Федерации, Ростовской области, министерства культуры Ростовской  области, Администрации Волгодонского района, Администрации Добровольского сельского поселения.

4. Требования к режиму работы муниципальных учреждений культуры

4.1. График (режим) работы муниципальных учреждений культуры устанавливается в соответствии  с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и правилами внутреннего трудового  распорядка, утверждаемого в порядке, установленном уставом муниципального учреждения культуры, с учетом специфики оказания муниципальных услуг и типа муниципального учреждения культуры.

4.2. Режим работы муниципальных библиотек должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы – не  ранее  08.00 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 6 дней в неделю;

4) не менее 20  % времени работы муниципального учреждения культуры не должно совпадать с часами рабочего дня основной части населения;

5) один день в месяц отводится на проведение санитарного дня.

4.3. Режим работы муниципальных культурно-досуговых учреждений культуры должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы – не  ранее  08.00 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 6 дней в неделю.

5. Требования к объему оказываемых муниципальных услуг

5.1. Услуги муниципальных библиотек оказываются в следующих объемах:

п/п

Наименование муниципальной услуги

Объем муниципальной  услуги

1.

Библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание населения на основе бесплатного открытого доступа к документальным фондам разных форматов (книги, периодика, аудио-, видео-, электронные документы, СD.ROM, базы данных сети «Интернет», «Консультант Плюс», «Кодекс»  и др.)

 

1.  Выдача одного документа из библиотечных фондов производится:

 - в библиотечно-информационном центре - в срок до 15 минут;

 - в читальном зале -  в срок до 15 минут;

 - на абонементе -  в срок до 20 минут

2. Получение 1 информации в библиотечно-информационном центре:

 -  основной -  в срок до 15 минут;

 - дополнительной  - до 20 минут

3. Открытый доступ к единому Сводному электронному каталогу Ростовской области

4. Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда производится в зависимости от спроса на него на срок от 10 до 30  дней

       Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда в читальном зале производится  в течение рабочего дня

       Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда в библиотечно-информационном центре производится   в зависимости от спроса на него на срок от 10 до 30  дней

5. Оказание не менее 4-х видов дополнительных  услуг, в т.ч.:

- межбиблиотечный абонемент;

- доставка документов на дом и по месту работы;

- организация передвижных пунктов выдачи документов;

- копирование документов, энциклопедий, справочников, текстов в учебных целях

5.2. Услуги муниципальных культурно-досуговых  учреждений культуры  оказываются в следующих объемах:

п/п

Наименование муниципальной услуги

Объем муниципальной услуги

1.

Информатизация и методическое обеспечение творческих процессов

Координация процессов сохранения нематериального культурного наследия, развития народного творчества и социокультурной интеграции

Методическая помощь должна оказываться не менее 30% от числа специалистов культурно-досуговых учреждений и участников клубных формирований в год

2.

Осуществление социологических и аналитических исследований процесса развития народного творчества и деятельности культурно-досуговых учреждений района

Количество действующих клубных формирований в культурно-досуговых учреждениях Добровольского сельского поселения должно составлять не менее 48 в год

3.

Организационное обеспечение и творческое воплощение районных муниципальных проектов в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания

Количество мероприятий должно составлять не менее 6 в год

6. Требования к информационному обеспечению получателей муниципальных услуг при обращении за оказанием муниципальных услуг
и в ходе получения муниципальных услуг

6.1. Состояние информации о муниципальном учреждении культуры и оказываемых им муниципальных услугах должно соответствовать  требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и требованиям Национального стандарта РФ ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 28.07.2003 № 253-ст.)

6.2. Муниципальное учреждение культуры обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

6.3. Информация об оказываемых муниципальных услугах должна находиться непосредственно в помещениях муниципального учреждения культуры, а также должна доводиться до получателей посредством электронного информирования   и средствами массовой информации.

6.4. Информация должна быть размещена заранее.

6.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы муниципального учреждения культуры должны размещаться при входе в здание учреждения.

6.6. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых муниципальных услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

6.7. В каждом муниципальном учреждении культуры должны размещаться информационные уголки, содержащие сведения о бесплатных и платных услугах, требования к получателю, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной муниципальной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант платных услуг.

6.8. В каждом муниципальном учреждении культуры должна размещаться информация о правах и обязанностях потребителя.

6.9. Потребитель муниципальной услуги вправе быть осведомленным о порядке действий и процедурах, выполняемых специалистами муниципального учреждения культуры.

6.10. Информация о деятельности муниципального учреждения культуры, о порядке и правилах предоставления муниципальных услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

6.11. В состав информации об муниципальных услугах в обязательном порядке должны быть включены:

- перечень основных муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным учреждением культуры;

- характеристика муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

- наименования муниципальных стандартов, требованиям которых должны соответствовать муниципальные услуги;

-  возможность влияния потребителя на качество муниципальной услуги;

- адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения работников муниципального учреждения культуры с потребителями;

- возможность получения оценки качества муниципальной услуги со стороны потребителя;

- правила и условия эффективного и безопасного предоставления  муниципальной услуги.

6.12. Муниципальное учреждение культуры должно иметь книгу жалоб и предложений, которая  должна выдаваться по первому требованию получателя.

7. Требования к срокам оказания муниципальных услуг

7.1. Оказание муниципальных услуг в муниципальных библиотеках  осуществляется в следующие сроки:

- запись одного читателя в единую электронную фактографическую базу данных учреждения осуществляется в течение  3 минут;

- перерегистрация одного читателя в единой электронной фактографической базе данных учреждения осуществляется в течение  1  минуты.

7.2. Оказание муниципальных услуг в муниципальных культурно-досуговых учреждениях культуры осуществляется в следующие сроки:

- мероприятия для детей    от 35 минут до  120 минут;

- мероприятия для взрослых    не менее  40 минут.

8. Требования к квалификации персонала муниципального учреждения культуры

8.1. Муниципальное учреждение культуры должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.

8.2. Муниципальное учреждение культуры должно располагать достаточным числом сотрудников таких специальностей и такой квалификации, чтобы максимально качественно предоставлять муниципальную услугу. Каждый сотрудник должен иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, соответствующими возложенным на него обязанностям.

8.3. Квалификация сотрудников должна быть подтверждена регулярным прохождением обучения на курсах переподготовки, повышения квалификации или в иных формах, а также регулярным проведением аттестации сотрудников в установленном порядке.

8.4. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права. Информация о должностных обязанностях сотрудников и их квалификации должна быть доступна потребителю.

8.5. При оказании муниципальных услуг персонал муниципального учреждения культуры должен проявлять к потребителям максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

9. Требования к условиям размещения муниципального учреждения культуры

9.1. Муниципальное учреждение культуры и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

9.2. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

9.3. Площадь, занимаемая муниципальным учреждением культуры, должна обеспечивать размещение персонала, потребителей  муниципальных услуг и предоставление им муниципальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

9.4. Муниципальное учреждение культуры должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг соответствующих видов.

9.5. Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

9.6. Неисправное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.

10. Ответственность за нарушение требований Стандарта предоставления муниципальных услуг

10.1. Меры ответственности за нарушение требований Стандарта предоставления муниципальных услуг к сотрудникам муниципального учреждения культуры, оказывающего муниципальные услуги, устанавливаются руководителями данных муниципальных учреждений культуры в соответствии с внутренними документами муниципальных учреждений культуры и требованиями настоящего Стандарта предоставления муниципальных услуг.

10.2. Ответственность за нарушение требований Стандарта предоставления муниципальных услуг руководителей муниципального учреждения культуры, оказывающего муниципальные услуги:

К ответственности за нарушение требований Стандарта предоставления муниципальных услуг могут быть привлечены только руководители муниципальных учреждений культуры по результатам установления имевшего места факта нарушения требований Стандарта предоставления муниципальных услуг, в результате проверочных действий учредителя муниципальных учреждений культуры или на основании судебного решения.

11. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальных услуг требованиям Стандарта предоставления муниципальных услуг

11.1. Регулярная проверка соответствия деятельности муниципальных учреждений культуры, оказывающих муниципальные услуги, требованиям настоящего Стандарта предоставления муниципальных услуг, проводится по решению учредителя муниципального учреждения культуры  и других уполномоченных органов, в соответствие с действующим законодательством РФ.

11.2. По результатам проверки руководителю проверенного муниципального учреждения культуры выдается акт проверки с целью устранения выявленных нарушений Стандарта предоставления муниципальных услуг.

 
< Пред.   След. >
Наверх страницы Написать письмо Поиск по сайтуКарта сайтаГлавная страница
Все права на публикуемые материалы, принадлежат владельцу данного ресурса и охраняются в соответствии с законодательством РФ,
в том числе, Законом РФ "Об авторском праве и смежных правах".
При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна.